Відновлення забутого паролю до облікового запису
Якщо пароль до облікового запису був втрачений, система дозволяє виконати самостійне його відновлення. Для цього необхідно виконати перехід на портал самообслуговування по наступному покликанню.
У новому вікні введіть повністю логін вашого облікового запису та підтвердіть капчу:
Залишаємо пункт I forgot my password (в залежності від локалізації веб-оглядача текст може бути на іншій мові)
Далі треба підтвердити вашу особистість. Доступні варіанти:
- вказавши номер мобільного телефона у форматі 380.... та отримати СМС з кодом підтвердження
- вказавши номер мобільного телефона у форматі 380.... та отримати телефоний дзвінок. Натискати треба # для підтвердження
- вказати код з мобільного застосунку Microsoft Authenticator
Після вашої успішної веріфікації, система надасть можливість самостійно вказати новий пароль:
Критеріем успішності операції буде наступне повідомлення:
Після цього ви одразу сможете використовувати новий пароль для доступу до ресурсів хмари.